Tekhnical Error Kelistrikan Hambat Pelayanan di Dinas DPMPTSP Palopo
PALOPO,4Menit.Com – Faktor teknis pada instalasi kelistrikan di Kantor Dinas Pelayanan Terpadu Satu Pintu (PTSP) Kota Palopo dikeluhkan karena kerap menjadi penghambat percepatan pelayanan publik.
Hal ini dialami langsung awak media 4Menit.com saat mengurus salah satu perizinan di kantor tersebut, Senin (29/09/2025). Saat proses pelayanan berlangsung, aliran listrik tiba-tiba padam.
Seorang operator pelayanan berinisial D mengungkapkan keluhannya tepat ketika sedang melayani pemohon.
“Kejadian seperti ini sudah terjadi tiga kali dalam sehari. Tentu saja sangat menghambat pelayanan kami,” ujarnya.
Ia menjelaskan, seluruh proses pelayanan dilakukan secara online, sementara unit komputer (PC) yang digunakan tidak dilengkapi UPS (Uninterruptible Power Supply).
“Kalau listrik padam, otomatis semua PC langsung mati dan data yang sudah diketik akan hilang. Kami harus mengulang dari awal,” tambahnya.
Gangguan listrik ini tidak hanya merugikan petugas, tetapi juga masyarakat yang membutuhkan pelayanan cepat. Hingga berita ini diturunkan, belum ada keterangan resmi dari pihak terkait mengenai langkah perbaikan instalasi listrik maupun rencana pengadaan perangkat penunjang seperti UPS untuk mengantisipasi jika terjadi pemadaman listrik tiba tiba atau akibat tekhnical error.
